Webtoolszonへのお問い合わせ
ご質問やバグの発見、あるいは便利なオンラインツールに関するアイデアなどございましたら、ぜひメッセージをお送りいただき、ご要望をお聞かせください。
お問い合わせ方法
電子メール
support@webtoolszon.com応答時間
通常、1～2営業日以内にご返信いたします。
フィードバックとバグ
不具合を見つけましたか？ フォームから「バグ報告」を選択して、確実に適切な担当者に届くようにしてください。
プライバシー
お客様の個人情報は、メッセージへの返信にのみ使用いたします。当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
折り返しご連絡いたします
サポートやご意見・ご要望については、Webtoolszonまでお問い合わせください。
私たちは、迅速かつ簡単に使える、わかりやすいオンラインツールを開発しています。皆様からのフィードバックは、問題の解決や既存ツールの改善、そして次に開発すべきツールの決定に役立っています。
当社のツールに関するご質問
Webtoolszonのツールを使用中に、予期しない結果や動作の不具合、操作上の問題などが発生した場合は、お知らせください。その際、ツールの名称、行おうとしていた操作、実際に起こったこと、および期待していた結果を明記してください。問題がブラウザや端末に起因する場合、それらに関する情報を記載していただけると、トラブルシューティングが大幅に迅速化されます。
新しいオンラインツールを提案する
実用的なツールに関するアイデアを募集しています。そのツールにどのような機能を求めているか、誰の役に立つか、どのような機能があれば便利になるかについてご説明ください。提案の対象としては、テキストや画像処理ツール、PDFユーティリティ、計算機、変換ツール、開発者向けツール、その他日常的に使えるWebユーティリティなどが挙げられます。
ビジネスおよび提携に関するお問い合わせ
広告、パートナーシップ、コラボレーション、またはその他のビジネスに関するお問い合わせについては、お問い合わせフォームで「ビジネスに関するお問い合わせ」を選択してください。件名を明確にし、簡単な説明を記載していただくと、お問い合わせを適切に処理しやすくなります。
メッセージを送信する前に
- お問い合わせの対象となるWebtoolzのページまたはツールの名称をお知らせください。
- 問題や要望を、数文で明確に説明してください。
- バグを報告する際は、問題が発生した手順と、期待される結果を併せて記載してください。
- ツールの提案を受け取るには、そのツールで解決すべき主な課題についてご説明ください。
- パスワード、支払い情報、その他の機密情報は絶対に記載しないでください。
よくある質問
返信はどのくらいで届きますか？+
通常、1～2日ほどかかります。バグを報告される場合は、具体的にどのような現象が発生したかを詳しく説明してください。そうすれば、最も早く対応してもらえます。
新しいツールの導入をリクエストできますか？+
もちろんです！ そんなメールは、私たちも特に嬉しいものの一つです。どのような機能をご希望かお知らせいただければ、今後のリリースに向けて検討させていただきます。
広告や提携のプランはありますか？+
はい、承っております。上記フォームに必要事項をご記入の上、ドロップダウンメニューから「ビジネスに関するお問い合わせ」を選択してください。そうすることで、お問い合わせが適切な担当者へ確実に届きます。
お問い合わせするには、アカウントを作成する必要がありますか？+
いいえ、上のフォームに必要事項を入力して送信するだけで結構です。アカウントの作成や登録は必要ありません。
バグを報告するにはどうすればよいですか？+
上のドロップダウンメニューから「バグ報告」を選択し、その時点で何をしていたか、どのような動作を期待していたか、そして実際に何が起きたかを教えてください。お使いのブラウザや端末についても記載していただけると助かります。
ツールが正常に動作しない場合、ご連絡してもよろしいでしょうか？+
ぜひお願いします！ これは、バグ報告を送るのと同じようなものです。どのページを見ていたか、どのような不具合があったかをお知らせいただければ、こちらで調査いたします。
私のメッセージは非公開ですか？+
はい。お客様からのメッセージは、弊社チームが返信を行うために安全に送信されます。第三者に開示されることはありません。詳細については、弊社のプライバシーポリシーをご覧ください。