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Desarrollamos herramientas en línea sencillas, rápidas de usar y fáciles de entender. Tus comentarios nos ayudan a solucionar problemas, mejorar las herramientas existentes y decidir qué desarrollar a continuación.
Preguntas sobre nuestras herramientas
Si una herramienta de Webtoolszon te da un resultado inesperado, no funciona correctamente o es difícil de usar, avísanos. Incluye el nombre de la herramienta, lo que intentabas hacer, qué pasó y el resultado que esperabas. Si el problema depende de tu navegador o dispositivo, mencionar esos detalles puede acelerar mucho la resolución del problema.
Sugiere una nueva herramienta en línea
Agradecemos cualquier idea práctica sobre herramientas. Cuéntanos qué función te gustaría que tuviera la herramienta, a quién le serviría y qué características la harían útil. Las sugerencias pueden incluir herramientas de texto, herramientas de imagen, utilidades para PDF, calculadoras, convertidores, herramientas para desarrolladores u otras utilidades web de uso cotidiano.
Consultas sobre negocios y colaboraciones
Para consultas sobre publicidad, alianzas, colaboraciones u otros asuntos comerciales, selecciona «Consulta comercial» en el formulario de contacto. Indicar un asunto claro y una breve descripción nos ayuda a dirigir tu mensaje correctamente.
Antes de enviar tu mensaje
- Indica el nombre de la página o herramienta de Webtoolszon sobre la que tienes dudas.
- Describe el problema o la solicitud en unas pocas oraciones claras.
- En el caso de los errores, incluye los pasos que provocaron el problema y el resultado esperado.
- Si quieres sugerencias sobre herramientas, explica cuál es la tarea principal que debe resolver la herramienta.
- Nunca incluyas contraseñas, datos de pago ni otra información confidencial.
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta?+
Por lo general, uno o dos días. Si vas a reportar un error, explícanos paso a paso qué pasó exactamente; así lo atenderemos más rápido.
¿Puedo solicitar una nueva herramienta?+
Claro que sí, ese es uno de los correos que más nos gusta recibir. Dinos qué debería hacer y lo analizaremos para una versión futura.
¿Ofrecen opciones de publicidad o de colaboración?+
Sí, lo hacemos. Solo tienes que usar el formulario de arriba y seleccionar «Consulta comercial» en el menú desplegable para que tu mensaje llegue a la persona adecuada.
¿Tengo que crear una cuenta para contactarlos?+
No, solo tienes que llenar el formulario de arriba y enviarlo. No necesitas tener una cuenta ni registrarte.
¿Cómo puedo reportar un error?+
Selecciona «Reportar un error» en el menú desplegable de temas que aparece arriba y cuéntanos qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara y qué pasó en realidad. También nos ayuda mucho que nos digas qué navegador y qué dispositivo usas.
¿Puedo contactarte si una herramienta no funciona correctamente?+
Por favor, hazlo; eso es básicamente lo mismo que un reporte de error. Solo dinos en qué página ocurrió y qué pasó, y lo investigaremos.
¿Mi mensaje es privado?+
Sí. Tu mensaje se envía de manera segura a nuestro equipo para que te responda; no lo compartimos con nadie más. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más detalles.