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Desarrollamos herramientas en línea sencillas, rápidas y fáciles de usar. Vuestros comentarios nos ayudan a resolver problemas, mejorar las herramientas existentes y decidir qué desarrollar a continuación.
Preguntas sobre nuestras herramientas
Si observas resultados inesperados, un funcionamiento incorrecto o tienes dificultades para utilizar una herramienta de Webtoolszon, por favor, háznoslo saber. Indica el nombre de la herramienta, qué intentabas hacer, qué ocurrió y el resultado que esperabas. Si mencionas el navegador y el dispositivo que utilizas, la resolución del problema puede ser mucho más rápida en caso de que el problema esté relacionado con ellos.
Sugiere una nueva herramienta en línea
Agradecemos cualquier sugerencia sobre herramientas prácticas. Describe qué función te gustaría que tuviera la herramienta, a quién ayudaría y qué características la harían útil. Las sugerencias pueden incluir herramientas de texto o de imágenes, utilidades para PDF, calculadoras, convertidores, herramientas para desarrolladores u otras utilidades web de uso cotidiano.
Consultas sobre negocios y colaboraciones
Para cuestiones relacionadas con publicidad, asociaciones, colaboraciones u otros asuntos comerciales, selecciona «Consulta comercial» en el formulario de contacto. Indicar un asunto claro y una breve descripción nos ayuda a canalizar tu mensaje correctamente.
Antes de enviar tu mensaje
- Por favor, indica el nombre de la página o herramienta de Webtoolz sobre la que tienes alguna duda.
- Describe con claridad el problema o la solicitud en unas pocas frases.
- Al informar de errores, incluye los pasos que provocaron el problema, así como el resultado esperado.
- Para recibir sugerencias sobre herramientas, explica cuál es la tarea principal que debe resolver la herramienta.
- No incluyas nunca contraseñas, información de pago ni otros datos confidenciales.
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta?+
Normalmente tarda uno o dos días. Si vas a informar de un error, explícanos con detalle qué ha pasado exactamente. Así se resolverá más rápido.
¿Puedo solicitar una nueva herramienta?+
¡Por supuesto! Ese es uno de los tipos de correos electrónicos que más nos gusta recibir. Dinos qué te gustaría que hiciera y lo tendremos en cuenta para una futura actualización.
¿Ofrecéis opciones de publicidad o colaboración?+
Sí, lo hacemos. Solo tienes que rellenar el formulario de arriba y seleccionar «Consulta comercial» en el menú desplegable para asegurarte de que tu consulta llegue a la persona adecuada.
¿Tengo que crear una cuenta para ponerme en contacto con vosotros?+
No, solo tienes que rellenar y enviar el formulario de arriba. No hace falta crear una cuenta ni registrarse.
¿Cómo puedo informar de un error?+
Selecciona «Informe de error» en el menú desplegable de arriba y, a continuación, explícanos qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara y qué pasó realmente. También nos será de ayuda que nos indiques qué navegador y qué dispositivo utilizas.
¿Puedo ponerme en contacto con vosotros si una herramienta no funciona correctamente?+
¡Por favor, hazlo! Es prácticamente lo mismo que enviar un informe de error. Solo tienes que indicarnos en qué página te encontrabas y qué ha fallado, y lo investigaremos.
¿Mi mensaje es privado?+
Sí. Tu mensaje se envía de forma segura a nuestro equipo para que te responda; no lo compartimos con nadie más. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información.