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Preguntas sobre nuestras herramientas
Si alguna herramienta de Webtoolszon te da un resultado inesperado, no funciona correctamente o te resulta difícil de usar, háznoslo saber. Indica el nombre de la herramienta, lo que intentabas hacer, qué ocurrió y el resultado que esperabas. Si el problema depende de tu navegador o dispositivo, mencionar esos detalles puede agilizar considerablemente la resolución del problema.
Sugiere una nueva herramienta en línea
Agradecemos cualquier idea sobre herramientas prácticas. Cuéntanos qué quieres que haga la herramienta, a quién le sería útil y qué características la harían práctica. Las sugerencias pueden referirse a herramientas de texto, herramientas de imagen, utilidades para PDF, calculadoras, conversores, herramientas para desarrolladores u otras utilidades web de uso cotidiano.
Consultas sobre negocios y colaboraciones
Para cuestiones relacionadas con publicidad, asociaciones, colaboraciones u otros asuntos comerciales, selecciona «Consulta comercial» en el formulario de contacto. Indicar un asunto claro y una breve descripción nos ayuda a canalizar tu mensaje correctamente.
Antes de enviar tu mensaje
- Indica el nombre de la página o herramienta de Webtoolszon sobre la que tienes alguna duda.
- Describe el problema o la solicitud en unas pocas frases claras.
- En el caso de los errores, indica los pasos que provocaron el problema y el resultado esperado.
- Si quieres sugerir alguna herramienta, explica cuál es la tarea principal que debe resolver.
- No incluyas nunca contraseñas, datos de pago ni otra información confidencial.
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta?+
Normalmente, uno o dos días. Si vas a informar de un error, explícanos con detalle qué ha pasado exactamente; así se tramitará más rápido.
¿Puedo solicitar una nueva herramienta?+
Sin duda, ese es uno de los correos que más nos gusta recibir. Dinos qué debería hacer y lo tendremos en cuenta para una futura versión.
¿Ofrecéis opciones de publicidad o colaboración?+
Sí, lo hacemos. Solo tienes que utilizar el formulario de arriba y seleccionar «Consulta empresarial» en el menú desplegable para que llegue a la persona adecuada.
¿Tengo que crear una cuenta para ponerme en contacto con vosotros?+
No, solo tienes que rellenar el formulario de arriba y enviarlo. No hace falta crear una cuenta ni registrarse.
¿Cómo puedo informar de un error?+
Selecciona «Informe de error» en el menú desplegable de temas que aparece arriba y cuéntanos qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara y qué ocurrió realmente. También nos ayuda mucho que nos indiques qué navegador y qué dispositivo utilizas.
¿Puedo ponerme en contacto contigo si una herramienta no funciona correctamente?+
No dudes en hacerlo; es prácticamente lo mismo que enviar un informe de error. Solo tienes que indicarnos en qué página ha ocurrido el problema y qué ha fallado, y nos pondremos a investigarlo.
¿Mi mensaje es privado?+
Sí. Tu mensaje se envía de forma segura a nuestro equipo para que te responda; no lo compartimos con nadie más. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información.