Neem contact op met Webtoolszon
Heb je een vraag, heb je een fout ontdekt of heb je een idee voor een handige online tool? Stuur ons een bericht en laat ons weten wat je nodig hebt.
Manieren om contact met ons op te nemen
Reactietijd
We reageren doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen.
Feedback en bugs
Heb je iets ontdekt dat niet goed werkt? Gebruik dan het formulier en selecteer ‘Bug Report’ om ervoor te zorgen dat het bij de juiste ontvanger terechtkomt.
Privacy
We gebruiken je gegevens uitsluitend om op je bericht te reageren. Zie ons privacybeleid.
We nemen zo snel mogelijk contact met je op
Neem voor ondersteuning en feedback contact op met Webtoolszon.
We ontwikkelen gebruiksvriendelijke online tools die snel en eenvoudig te gebruiken zijn. Jullie feedback helpt ons om problemen op te lossen, bestaande tools te verbeteren en te bepalen wat we vervolgens gaan ontwikkelen.
Vragen over onze tools
Mocht je onverwachte resultaten, een onjuiste werking of problemen ondervinden bij het gebruik van een Webtoolszon-tool, laat het ons dan weten. Vermeld daarbij de naam van de tool, wat je probeerde te doen, wat er gebeurde en het resultaat dat je had verwacht. Als je aangeeft welke browser en welk apparaat je gebruikt, kan het oplossen van het probleem veel sneller gaan als het probleem daarmee te maken heeft.
Stel een nieuwe online tool voor
We staan open voor ideeën voor praktische hulpmiddelen. Beschrijf wat het hulpmiddel zou moeten doen, voor wie het nuttig zou zijn en welke functies het bruikbaar zouden maken. Suggesties kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op tekst- of afbeeldingshulpmiddelen, PDF-hulpprogramma’s, rekenmachines, conversietools, ontwikkeltools of andere alledaagse webhulpmiddelen.
Vragen over zakelijke samenwerking en partnerschappen
Voor advertenties, partnerschappen, samenwerkingen of andere zakelijke vragen kiest u ‘Zakelijke aanvraag’ in het contactformulier. Door een duidelijk onderwerp en een korte beschrijving op te geven, helpen u ons uw bericht correct door te sturen.
Voordat je je bericht verstuurt
- Geef alstublieft de naam op van de Webtoolz-pagina of -tool waarover u een vraag hebt.
- Beschrijf het probleem of verzoek duidelijk in een paar zinnen.
- Vermeld bij het melden van fouten zowel de stappen die tot het probleem hebben geleid als het verwachte resultaat.
- Om suggesties voor tools te ontvangen, kunt u het beste aangeven wat de belangrijkste taak is die de tool moet vervullen.
- Vermeld nooit wachtwoorden, betalingsgegevens of andere gevoelige gegevens.
Veelgestelde vragen
Hoe snel krijg ik antwoord?+
Meestal duurt het een dag of twee. Als je een bug meldt, leg ons dan precies uit wat er is gebeurd. Dan wordt het het snelst opgepakt.
Kan ik een nieuw hulpmiddel aanvragen?+
Zeker! Dat is een van onze favoriete soorten e-mails om te ontvangen. Laat ons weten wat je ervan verwacht, dan nemen we het mee in overweging voor een toekomstige release.
Bieden jullie mogelijkheden voor advertenties of samenwerkingsverbanden aan?+
Dat doen we inderdaad. Vul gewoon het bovenstaande formulier in en selecteer „Zakelijke aanvraag“ in het vervolgkeuzemenu, zodat uw aanvraag bij de juiste persoon terechtkomt.
Moet ik een account aanmaken om contact met jullie op te nemen?+
Nee, vul gewoon het bovenstaande formulier in en verstuur het. Je hoeft geen account aan te maken of je aan te melden.
Hoe meld ik een fout?+
Kies 'Bugrapport' in het bovenstaande vervolgkeuzemenu en vertel ons vervolgens wat je aan het doen was, wat je had verwacht dat er zou gebeuren en wat er daadwerkelijk is gebeurd. Het zou ook handig zijn als je aangeeft welke browser en welk apparaat je gebruikt.
Kan ik contact met u opnemen als een tool niet goed werkt?+
Doe dat vooral! Dat komt in feite neer op het indienen van een bugrapport. Laat ons gewoon weten op welke pagina je je bevond en wat er misging, dan gaan we ernaar kijken.
Is mijn bericht privé?+
Ja. Je bericht wordt op een veilige manier naar ons team verzonden, zodat wij je kunnen antwoorden — we delen het met niemand anders. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.