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Nous développons des outils en ligne simples, rapides à utiliser et faciles à comprendre. Vos commentaires nous aident à corriger les problèmes, à améliorer les outils existants et à déterminer quels seront nos prochains projets.
Questions concernant nos outils
Si un outil de Webtoolszon vous donne un résultat inattendu, ne fonctionne pas correctement ou est difficile à utiliser, veuillez nous en faire part. Précisez le nom de l’outil, ce que vous essayiez de faire, ce qui s’est produit et le résultat auquel vous vous attendiez. Si le problème est lié à votre navigateur ou à votre appareil, le fait de mentionner ces détails peut considérablement accélérer le dépannage.
Proposer un nouvel outil en ligne
Nous sommes ouverts à toute suggestion d'outils pratiques. Dites-nous ce que vous aimeriez que l'outil puisse faire, à qui il serait utile et quelles fonctionnalités le rendraient pratique. Vos suggestions peuvent porter sur des outils de traitement de texte, des outils d'image, des utilitaires PDF, des calculatrices, des convertisseurs, des outils de développement ou d'autres utilitaires Web courants.
Demandes relatives aux affaires et aux partenariats
Pour toute question relative à la publicité, aux partenariats, aux collaborations ou à d’autres sujets d’ordre commercial, veuillez sélectionner « Demande d’ordre commercial » dans le formulaire de contact. En indiquant un objet clair et une brève description, vous nous aiderez à acheminer correctement votre message.
Avant d'envoyer votre message
- Veuillez indiquer le nom de la page ou de l’outil de Webtoolszon sur lequel porte votre question.
- Décrivez le problème ou la demande en quelques phrases claires.
- Pour les bogues, veuillez indiquer les étapes qui ont mené au problème ainsi que le résultat attendu.
- Pour toute suggestion d'outil, veuillez décrire la tâche principale que cet outil devrait permettre d'accomplir.
- N’incluez jamais de mots de passe, de renseignements de paiement ou d’autres renseignements confidentiels.
Foire aux questions
Dans quel délai vais-je recevoir une réponse?+
En général, un jour ou deux. Si vous signalez un bogue, expliquez-nous en détail ce qui s’est passé : cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.
Puis-je demander un nouvel outil?+
Tout à fait — c’est l’un des courriels qu’on préfère recevoir. Dites-nous ce que la fonctionnalité devrait faire et on y jetterons un coup d’œil en vue d’une prochaine version.
Offrez-vous des options de publicité ou de partenariat?+
Oui, bien sûr. Il suffit d'utiliser le formulaire ci-dessus et de sélectionner « Demande d'information commerciale » dans la liste déroulante pour que votre demande soit transmise à la bonne personne.
Dois-je créer un compte pour vous contacter?+
Non — il suffit de remplir le formulaire ci-dessus et de l'envoyer. Aucun compte ni aucune inscription n'est nécessaire.
Comment puis-je signaler un bogue?+
Sélectionnez « Rapport d'erreur » dans la liste déroulante des sujets ci-dessus et expliquez-nous ce que vous faisiez, ce à quoi vous vous attendiez et ce qui s'est réellement produit. Il est également très utile de préciser le navigateur et l'appareil que vous utilisez.
Puis-je vous contacter si un outil ne fonctionne pas correctement?+
N’hésitez pas — c’est pratiquement la même chose qu’un rapport d’erreur. Dites-nous simplement de quelle page il s’agit et quel problème vous avez rencontré, et nous examinerons la question.
Mon message est-il confidentiel?+
Oui. Votre message est transmis de façon sécurisée à notre équipe afin qu’elle puisse vous répondre — nous ne le partageons avec personne d’autre. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.