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Nous développons des outils en ligne simples, rapides à utiliser et faciles à comprendre. Vos commentaires nous aident à résoudre les problèmes, à améliorer les outils existants et à déterminer quels seront nos prochains projets.
Questions concernant nos outils
Si un outil de Webtoolszon vous donne un résultat inattendu, ne fonctionne pas correctement ou est difficile à utiliser, n'hésitez pas à nous le signaler. Précisez le nom de l'outil, ce que vous essayiez de faire, ce qui s'est passé et le résultat auquel vous vous attendiez. Si le problème est lié à votre navigateur ou à votre appareil, le fait de mentionner ces détails peut permettre d'accélérer considérablement le dépannage.
Proposer un nouvel outil en ligne
Nous sommes ouverts à toutes vos idées d'outils pratiques. Dites-nous ce que vous attendez de cet outil, à qui il serait utile et quelles fonctionnalités le rendraient pratique. Vos suggestions peuvent porter sur des outils de traitement de texte, des outils pour les images, des utilitaires PDF, des calculatrices, des convertisseurs, des outils pour développeurs ou tout autre utilitaire web courant.
Demandes relatives aux activités commerciales et aux partenariats
Pour toute question relative à la publicité, aux partenariats, aux collaborations ou à d'autres sujets professionnels, veuillez sélectionner « Demande professionnelle » dans le formulaire de contact. Indiquez un objet clair et une brève description afin de nous aider à acheminer correctement votre message.
Avant d'envoyer votre message
- Veuillez indiquer le nom de la page ou de l'outil Webtoolszon sur lequel porte votre question.
- Décrivez le problème ou la demande en quelques phrases claires.
- Pour les bogues, veuillez indiquer les étapes qui ont conduit au problème ainsi que le résultat attendu.
- Pour toute suggestion d'outil, veuillez décrire la tâche principale que cet outil doit permettre d'accomplir.
- N'indiquez jamais de mots de passe, de coordonnées bancaires ou d'autres informations confidentielles.
Foire aux questions
Dans quel délai vais-je recevoir une réponse ?+
En général, un ou deux jours. Si vous signalez un bug, expliquez-nous en détail ce qui s'est passé : cela nous permettra de traiter votre signalement plus rapidement.
Puis-je demander un nouvel outil ?+
Tout à fait — c'est l'un des e-mails que nous préférons recevoir. Dites-nous ce que cette fonctionnalité devrait faire et nous l'étudierons en vue d'une prochaine mise à jour.
Proposez-vous des formules publicitaires ou de partenariat ?+
Oui, bien sûr. Il vous suffit d'utiliser le formulaire ci-dessus et de sélectionner « Demande professionnelle » dans le menu déroulant afin que votre message soit transmis à la bonne personne.
Dois-je créer un compte pour vous contacter ?+
Non, il suffit de remplir le formulaire ci-dessus et de l'envoyer. Aucun compte ni inscription n'est nécessaire.
Comment signaler un bug ?+
Sélectionnez « Rapport de bug » dans le menu déroulant des rubriques ci-dessus et expliquez-nous ce que vous faisiez, ce à quoi vous vous attendiez et ce qui s'est réellement passé. Indiquez également votre navigateur et votre appareil, cela nous aidera beaucoup.
Puis-je vous contacter si un outil ne fonctionne pas correctement ?+
N'hésitez pas, c'est pratiquement la même chose qu'un rapport de bug. Dites-nous simplement de quelle page il s'agit et quel problème vous avez rencontré, et nous nous pencherons sur la question.
Mon message est-il confidentiel ?+
Oui. Votre message est transmis en toute sécurité à notre équipe afin qu'elle puisse vous répondre ; nous ne le partageons avec personne d'autre. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.