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Nous développons des outils en ligne simples, rapides et faciles à utiliser. Vos commentaires nous aident à résoudre les problèmes, à améliorer les outils existants et à déterminer les prochaines fonctionnalités à développer.
Questions sur nos outils
Si vous constatez des résultats inattendus, un dysfonctionnement ou des difficultés lors de l'utilisation d'un outil Webtoolszon, merci de nous en faire part. Indiquez le nom de l'outil, ce que vous essayiez de faire, ce qui s'est passé et le résultat auquel vous vous attendiez. Préciser le navigateur et l'appareil que vous utilisez peut permettre d'accélérer considérablement le dépannage si le problème est lié à ces éléments.
Proposer un nouvel outil en ligne
Nous sommes ouverts à toutes vos idées d'outils pratiques. Décrivez ce que vous attendez de cet outil, à qui il serait utile et quelles fonctionnalités le rendraient pratique. Vos suggestions peuvent porter sur des outils de traitement de texte ou d'image, des utilitaires PDF, des calculatrices, des convertisseurs, des outils de développement ou d'autres utilitaires Web courants.
Demandes relatives aux activités commerciales et aux partenariats
Pour toute question relative à la publicité, aux partenariats, aux collaborations ou à d'autres sujets professionnels, sélectionnez « Demande professionnelle » dans le formulaire de contact. Indiquez un objet clair et une brève description afin de nous aider à acheminer correctement votre message.
Avant d'envoyer votre message
- Veuillez indiquer le nom de la page ou de l'outil Webtoolz sur lequel porte votre question.
- Décrivez clairement le problème ou la demande en quelques phrases.
- Lorsque vous signalez un bug, veuillez indiquer les étapes qui ont conduit au problème, ainsi que le résultat attendu.
- Pour recevoir des suggestions d'outils, veuillez décrire la tâche principale que l'outil doit permettre de réaliser.
- N'indiquez jamais de mots de passe, d'informations de paiement ou d'autres données sensibles.
Foire aux questions
Dans quel délai vais-je recevoir une réponse ?+
Cela prend généralement un ou deux jours. Si vous signalez un bug, décrivez-nous en détail ce qui s'est passé. C'est ainsi que votre signalement sera traité le plus rapidement.
Puis-je demander un nouvel outil ?+
Tout à fait ! C'est l'un des types d'e-mails que nous préférons recevoir. Dites-nous ce que vous aimeriez qu'il fasse, et nous en tiendrons compte pour une prochaine mise à jour.
Proposez-vous des formules publicitaires ou des partenariats ?+
Oui, bien sûr. Il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessus et de sélectionner « Demande d'informations professionnelles » dans le menu déroulant afin que votre demande soit transmise à la bonne personne.
Dois-je créer un compte pour vous contacter ?+
Non, il vous suffit de remplir et d'envoyer le formulaire ci-dessus. Aucun compte ni inscription n'est nécessaire.
Comment signaler un bug ?+
Sélectionnez « Rapport de bug » dans le menu déroulant ci-dessus, puis expliquez-nous ce que vous faisiez, ce à quoi vous vous attendiez et ce qui s'est réellement passé. Il serait également utile de préciser le nom de votre navigateur et de votre appareil.
Puis-je vous contacter si un outil ne fonctionne pas correctement ?+
N'hésitez pas ! C'est pratiquement la même chose que d'envoyer un rapport de bug. Dites-nous simplement sur quelle page vous vous trouviez et quel problème vous avez rencontré, et nous examinerons la situation.
Mon message est-il confidentiel ?+
Oui. Votre message est transmis en toute sécurité à notre équipe afin qu'elle puisse vous répondre ; nous ne le partageons avec personne d'autre. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.